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Rechtliches

Datenschutz­erklärung


Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website, unserer ärztlichen Leistungen sowie der Online-Zahlungsabwicklung.

1Verantwortlicher

Dr. Beata Lutomska-Kaufmann
Liebiggasse 4, TOP 6
1010 Wien
Österreich
Telefon: +43 664 5163145
E-Mail: ordination@reaging-medicine.at

2Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Stammdaten (Name, Adresse)
  • Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartendaten, Zahlungsstatus)
  • Gesundheitsdaten im Rahmen ärztlicher Leistungen
  • Nutzungsdaten (z.B. Zugriffszeiten, IP-Adresse)
  • Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen)

3Kategorien betroffener Personen

  • Patientinnen und Patienten
  • Website-Besucher
  • Interessenten und Nutzer telemedizinischer Leistungen

4Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Durchführung ärztlicher Leistungen
  • Telemedizinische Beratung und Behandlung
  • Abwicklung von Online-Zahlungen
  • Kommunikation mit Patienten
  • Organisation und Verwaltung der Ordination
  • Sicherheit und Missbrauchsprävention
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
  • Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung von Gesundheitsdaten zu medizinischen Zwecken)

6Verarbeitung von Gesundheitsdaten (Telemedizin)

Im Rahmen unserer ärztlichen Leistungen, insbesondere telemedizinischer Konsultationen, verarbeiten wir Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO.

Diese Verarbeitung erfolgt zur medizinischen Diagnose, Behandlung, Dokumentation und Abrechnung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und den berufsrechtlichen Vorschriften.

Gesundheitsdaten unterliegen der ärztlichen Verschwiegenheitspflicht.

7Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister:

Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin, Irland

Stripe verarbeitet personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, IP-Adresse sowie technische Daten zur Durchführung der Zahlung und zur Betrugsprävention.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren Zahlungsabwicklung).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/privacy

8Hosting

Diese Website wird bei Netlify (Netlify, Inc., 44 Montgomery Street, San Francisco, CA 94104, USA) gehostet. Beim Aufruf der Website werden die oben genannten Server-Logdaten durch Netlify als Auftragsverarbeiter verarbeitet.

Da Netlify seinen Sitz in den USA hat, findet insoweit eine Übermittlung in ein Drittland statt. Netlify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und setzt ergänzend die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss 2021/914) ein. Der Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Netlify.

Uns steht eine Einsicht in diese Server-Logdaten für die jeweils letzten 24 Stunden zur Verfügung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify.

9Formulare und Fragebögen (Jotform)

Für das Terminformular und die Selbsttest-Fragebögen auf unserer Website nutzen wir den Dienst Jotform der Jotform Inc., 4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco, CA 94111, USA.

Speicherort: Für unser Konto ist das EU-Rechenzentrum von Jotform aktiviert. Ihre Eingaben werden auf Servern in Deutschland gespeichert und verarbeitet. Eine Übermittlung in die USA findet im Regelbetrieb nicht statt. Soweit im Einzelfall ein Zugriff durch die US-amerikanische Muttergesellschaft erfolgt, stützt sich dieser auf Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Kein automatisches Laden: Formulare und Fragebögen werden nicht automatisch geladen. Sie werden erst eingebunden, wenn Sie aktiv auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Bis zu diesem Klick werden keinerlei Daten an Jotform übertragen. Mit dem Klick wird Ihre IP-Adresse an Jotform übermittelt.

Terminformular: Wenn Sie das Terminformular ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch das Laden des Formulars) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Sofern Sie im Freitextfeld freiwillig Gesundheitsdaten angeben, erfolgt deren Verarbeitung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO im Rahmen der ärztlichen Behandlung.

Selbsttest-Fragebögen: Die Fragebögen zu Darmgesundheit, Schilddrüse und hormoneller Balance fragen weder Ihren Namen noch Kontaktdaten ab. Erhoben werden Ihre Angaben zu Beschwerden und Symptomen, aus denen automatisiert ein Punktewert für eine erste Orientierung berechnet wird. Technisch bedingt wird zu jeder abgesendeten Antwort auch Ihre IP-Adresse gespeichert; die Antworten sind daher nicht vollständig anonym. Diese Angaben sind Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie durch das aktive Laden des Fragebogens erteilen.

Die Teilnahme an den Selbsttests ist freiwillig und keine Voraussetzung für eine Behandlung oder Terminvereinbarung. Das Ergebnis stellt keine ärztliche Diagnose dar. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Jotform: https://www.jotform.com/privacy/

10Vorauszahlung und Vertragsabwicklung

Bei bestimmten ärztlichen Leistungen, insbesondere Online-Konsultationen und administrativen Serviceleistungen (z.B. Rezeptbestellungen), kann eine Vorauszahlung erforderlich sein.

Die Zahlungsdaten werden zur Durchführung des Behandlungsvertrages verarbeitet.

11Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von Stripe und Jotform kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kommen.

Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln (SCC) sowie dem EU-US Data Privacy Framework.

12Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern

Wir setzen externe Dienstleister (z.B. Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Formularanbieter) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein.

13Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Relevante Aufbewahrungsfristen:

  • Buchhaltungsunterlagen: mindestens 7 Jahre (§ 132 BAO)
  • Medizinische Dokumentation: gemäß berufsrechtlichen Vorschriften

14Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde: https://www.dsb.gv.at

15Widerrufsrecht

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

16Cookies und Server-Logs

Beim Besuch unserer Website werden Server-Logfiles (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser) verarbeitet, um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten.

Diese Website setzt keine eigenen Cookies und verwendet weder Analyse- noch Werbe-Cookies. Ein Tracking Ihres Verhaltens findet nicht statt.

Keine Inhalte Dritter beim Seitenaufruf: Beim reinen Aufruf unserer Seiten werden keine Inhalte von Drittanbietern geladen. Auch die verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert; es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern.

Lediglich wenn Sie ein Formular oder einen Fragebogen aktiv laden, werden Inhalte von Jotform eingebunden. Erst dann können durch Jotform technisch notwendige Cookies gesetzt werden. Ohne diesen Klick werden keine Cookies Dritter gesetzt.

17Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.

18Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

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